老年服务理念？

一、老年服务理念？

为提升基层窗口在群众心目中的公信度，打造优质服务窗口，胜利路街道东交通巷社区将“形式新、内容全、细节精、效率快、品质高”15字工作服务理念贯穿始终，在“暖心”服务上下功，真正把党建品牌与社区各项业务工作紧密结合，做到服务横向到边，纵向到底。

品质高，服务暖民心。为给独居老人、空巢老人和贫困老人等群体带来便利，社区把居家养老服务项目与老人“一键通”服务进行有机融合，建立“医疗、家政、配餐、维修”等服务平台，有任何需求只需一按手中快捷键，就可享受到以上平台服务，真正做到为老人服务“一键通”。目前，领取居家养老“一键通”手机的老人有40人，居家养老服务进入以来，已经为20位“空巢老人”提供陪聊、洗衣、送餐等为老服务，为部分60岁以上的老年人打扫家庭卫生，通过以上服务使老年人晚年生活过的幸福、美满。

细节精，服务安民心。为了避免辖区老年办事“你来我不在”的问题，社区在每月第二个周末设立便民服务日，安排专人等待，专门为老年人办理相关事项。截至目前，这一工作方法已累积为人在外地居住的老人、行动不便的老人办理各类高龄补贴等事情25件，不仅解决了老年人身体不便办事难等问题，而且社区工作人员能够面对面了解居民最急、最盼、最想解决的问题，及时为居民排忧解难。

形式新，服务赢民心。为将服务工作横向到边，纵向到底，社区创新形式，将固定的“家”变为流动的“家”，推行上门主动服务，为行动不便的老年人、残疾人上门办理相关事项，改变以往“你上门我来办”的传统方式，更加灵活的将被动变为主动。同时每月由社区工作人员定期上门为老年人办理相关事项，了解老年人的生活情况。截至目前，为18名残疾人办理高龄补贴，为20名低保户送去精准帮扶卡。同时，社区联系青海恒生长者照护服务中心对辖区80岁以上的老年人进行了评估登记，并根据每位老年人不同的家庭情况，提供老人日常所需服务，从而使老人在不脱离家庭，不脱离儿女，不脱离所熟悉的生活环境的同时得到全方位的上门养老服务，从而进一步提高了老年人的生活质量。

二、老年驿站服务流程？

老年驿站有配备休息的桌，椅，各种饮料和茶水，有配备药箱，卫生间等，

三、人工智能服务意义？

人工智能的意义在于：让人从基础事务中解放出来，有更多精力做值得专注的事，达到新的高度。

AI相当于人多了一个有主动思考能力的助手，不管脏活累活都能干。想一想汽车对于走路/运输的助力，现在有一个会自己走路的汽车，乘坐体验超级强；其他行业也都有质的提升。

但是AI的实现并不如想象的那么快，我们还在很原始的阶段。接下来，从平台工具到弱智能到智能生态，我们需要不断把人工智能大脑做好，真正能用才行。

四、老年服务的行业背景？

随着老龄化的到来，居家养老，福利院，养老院成为热门行业

五、老年餐厅的服务介绍？

老年餐厅主要是解决老年人的一日三餐，是社会对老人惠民服务。

六、老年旅客服务流程？

对老年游客的服务是考验一个导游的耐心及爱心的试金石，老年游客记性差，忘性大，耳背眼花，一件事要反复交待：几点上车，几点出发，有事请联系导游等等

七、老年友善医疗服务流程？

为优化老年人就医环境，优化就医流程，切实维护老年人在信息时代下的合法权益，解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，提高老年友善服务质量，在常态化疫情防控期间，预检分诊处保留老年人熟悉的传统服务方式：

1.在测量体温后，由工作人员、志愿者帮助老年患者进行健康码查询操作。

2.为没有智能手机的老年患者开设“无健康码”登记流程，通过查询老年患者本人有效身份证件等替代措施在登记本上手工填写流行病学调查，为老年患者就医提供通行便利。

3.志愿者为老年患者开展流动服务，为老年患者提供就医指导。

八、老年服务礼仪必须贯彻的服务理念？

文明礼貌对待老年人态度和蔼诚恳交谈时，语气音温和亲切，措辞得当，称呼有礼貌，服饰得体端庄。尊重服务对象，把老人放在平等位置。

要做到诚心服务，耐心服务，细心服务，暖心服务，爱心服务，贴心服务，温馨服务。

要敬业，诚信，关爱。追求卓越，服务尽善尽美

九、it服务属于人工智能吗？

it服务不属于人工智能，it服务指互联网技术,指在计算机技术的基础上开发建立的一种信息技术。 人工智能是研究使计算机来模拟人的某些思维过程和智能行为(如学习、推理、思考、规划等)的学科,主要包括计算机实现智能的原理、制造类似于人脑智能的计算机,使计算机能实现更高层次的应用。

十、人工智能服务有哪些？

01 无人驾驶汽车

无人驾驶汽车是智能汽车的一种，也称为轮式移动机器人，主要依靠车内以计算机系统为主的智能驾驶控制器来实现无人驾驶。无人驾驶中涉及的技术包含多个方面，例如计算机视觉、自动控制技术等

02 人脸识别

人脸识别也称人像识别、面部识别，是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。人脸识别涉及的技术主要包括计算机视觉、图像处理等。

人脸识别系统的研究始于20世纪60年代，之后，随着计算机技术和光学成像技术的发展，人脸识别技术水平在20世纪80年代得到不断提高。在20世纪90年代后期，人脸识别技术进入初级应用阶段。目前，人脸识别技术已广泛应用于多个领域，如金融、司法、公安、边检、航天、电力、教育、医疗等。

03 机器翻译

机器翻译是计算语言学的一个分支，是利用计算机将一种自然语言转换为另一种自然语言的过程。机器翻译用到的技术主要是神经机器翻译技术（Neural Machine Translation，NMT），该技术当前在很多语言上的表现已经超过人类。

04 声纹识别

生物特征识别技术包括很多种，除了人脸识别，目前用得比较多的有声纹识别。声纹识别是一种生物鉴权技术，也称为说话人识别，包括说话人辨认和说话人确认。

05 智能客服机器人

智能客服机器人是一种利用机器模拟人类行为的人工智能实体形态，它能够实现语音识别和自然语义理解，具有业务推理、话术应答等能力。

06 智能外呼机器人

智能外呼机器人是人工智能在语音识别方面的典型应用，它能够自动发起电话外呼，以语音合成的自然人声形式，主动向用户群体介绍产品。

07 智能音箱

智能音箱是语音识别、自然语言处理等人工智能技术的电子产品类应用与载体，随着智能音箱的迅猛发展，其也被视为智能家居的未来入口。究其本质，智能音箱就是能完成对话环节的拥有语音交互能力的机器。通过与它直接对话，家庭消费者能够完成自助点歌、控制家居设备和唤起生活服务等操作

08 个性化推荐

个性化推荐是一种基于聚类与协同过滤技术的人工智能应用，它建立在海量数据挖掘的基础上，通过分析用户的历史行为建立推荐模型，主动给用户提供匹配他们的需求与兴趣的信息，如商品推荐、新闻推荐等。

09 医学图像处理

医学图像处理是目前人工智能在医疗领域的典型应用，它的处理对象是由各种不同成像机理，如在临床医学中广泛使用的核磁共振成像、超声成像等生成的医学影像

10 图像搜索

图像搜索是近几年用户需求日益旺盛的信息检索类应用，分为基于文本的和基于内容的两类搜索方式。传统的图像搜索只识别图像本身的颜色、纹理等要素，基于深度学习的图像搜索还会计入人脸、姿态、地理位置和字符等语义特征，针对海量数据进行多维度的分析与匹配。