全面提升服务群众的能力？

一、全面提升服务群众的能力？

党的群众路线教育实践活动要求党员干部进一步增强宗旨意识、树立群众观点、站稳群众立场、增进群众感情，认真探索做好新形势下群众工作的新方法，积极回应人民群众的新期盼。

结合工作实际党员干部如何提升服务群众的能力谈几点粗浅认识。

一、思想认识必须要端正，基层一线干部直接面对群众，群众工作做得牢不牢，事情办得好不好直接关系到群众对政府信不信任、满不满意、支不支持。

二、是不断提升解难能力，只有不断提升解决困难和问题的能力，才能拉近干部和群众之间距离，真正成为群众的贴心人和知心人，才能得到群众的认可和支持。

三、是不断提升创新能力，只有不断探索新思路，创新工作方法来适应社会需要和工作模式，才能进一步提升工作能力和效率，更好的为群众服务。

四、是不断提升防腐能力，腐败是人民群众最痛恨的事之一，关系到我们政府在群众的形象和地位，只有不断提升防腐拒变能力，坚守底线，干干净净干事，清清白白做人，才能得到群众的信任和支持，才能维护好我们党个政府的形象。

二、提升服务群众能力和水平的什么？

提高做群众工作 的能力和水平.要扎实 做好联系群众、宣传群 众、组织群众、服务群 众、团结群众工作.要 深入研究和把握新形 势下群众工作的新特 点。

三、提升基层医疗服务能力几点建议？

1加大基层医疗卫生投入，全面推行财政经费定向补助。每项费用如何用，用在哪里都要有一个明确的方向，医疗服务收入扣除运行成本后可主要用于人员奖励，购买服务的基本公共卫生专项经费，经考核后拨付，并严禁将此经费冲抵人员工资；落实政府投入责任，提高基层医疗机构资金使用自主权，还要落实村卫生室补偿政策。

2加强人才队伍建设，深化人事制度改革。根据政府出台的相关政策，比如“三支一扶”，加大人才的培养力度，加强村医队伍建设；加强在岗乡村医生培训建立在岗乡村医生定期免费培训制度，加强在岗乡村医生培训建立在岗乡村医生定期免费培训制度，加强对乡镇卫生院对所辖的乡村医生每年规范化业务能力培训。

四、医疗服务能力提升包括哪些内容？

医疗服务能力的提升，1、加大基层医疗卫生投入，全面推行财政经费定向补助。每项费用如何用，用在哪里都要有一个明确的方向，医疗服务收入扣除运行成本后可主要用于人员奖励，购买服务的基本公共卫生专项经费，经考核后拨付，并严禁将此经费冲抵人员工资；落实政府投入责任，提高基层医疗机构资金使用自主权，还要落实村卫生室补偿政策。

2、加强人才队伍建设，深化人事制度改革。根据政府出台的相关政策，比如“三支一扶”，加大人才的培养力度，加强村医队伍建设；加强在岗乡村医生培训建立在岗乡村医生定期免费培训制度，加强在岗乡村医生培训建立在岗乡村医生定期免费培训制度，加强对乡镇卫生院对所辖的乡村医生每年规范化业务能力培训。

五、如何深化网格化服务管理，提升基层群众自治能力？

1.线上网格有呼必应。在综合网格全覆盖组建网格微信服务群，实现群众随时“在线呼叫”，网格员第一时间“在线响应”。

2.移动平台随时服务。

开发群众端微信小程序，为群众参与网格内事务提供“一站式”共商共建平台，实现群众有问题随手填报，网格员收到问题及时回应，畅通群众参与基层社会治理渠道，切实做到问需于民、问计于民。

3.“放”“督”结合压实责任。为解决网格员乱报、滥报问题，通过“放”避免资源浪费，有问题才上报；通过“督”推动责任落实，每月与“12345”热线工单、信访、城管等部门发现的问题进行比对，如有应报不报问题，则对相关网格员进行追责。

六、如何提升服务能力？

首先，别放弃，坚持住。看别人的服务，怎么跟客人沟通的，怎么处理的顾客投诉，听的看的多了，自己也就学会了。

技能方面，敢做，才能提升，比如斟酒托盘，拿着瓶子倒酒，跟放托盘里斟酒，千差万别。

别畏手畏脚，有胆量，学的多长的快，别人也愿意教。

七、如何提升基层医疗卫生服务能力的思考？

加强培训，给基层医疗服务部提供先进医疗设备，树立基层医疗人员的信心。

八、如何提升社区工作者服务群众工作能力？

（一）提高社区工作者业务能力 　　社区工作者不仅要学习党的路线、方针、政策和加强社区建设的一系列重要文件指示精神，还要学习和了解社会学、政治学、领导学、心理学等社会工作理论和相关专业业务知识来开阔自己的视野。

　　（二）提高社区工作者依法治理工作的能力 　　社区党员、工作者是党和政府各项方针、政策的贯彻实施者，是各项惠民政策和法律法规的宣传者，在社区的各项工作中解决和解释相关工作时，社区工作者必须做到本人先要了解和把握各级政府出台的多项方针、政策。

　　（三）提高社区工作者的服务创新能力 　　在新的发展阶段各族群众都期待过上更美好的生活,群众认可社区管理和需求社区服务的意识不断提升，社区建设在各级政府的议事日程中越来越引人瞩目，社区作为城市基础单位在城市管理范围以及所担负的社区服务的职责都在发生着变化，各族人民群众的创造力也丰富多彩，基层党组织所面临的民情、社情正在发生变化，社会利益关系日益多样化，有受到信息化、网络化的快速发展、扩大结果的影响，不同群体的个人利益差别日趋明显。

　　（四）提高社区工作者的沟通协调能力 　　作为社区工作者来说最重要的是对社区服务工作的态度和在社区工作中对待群众的态度，把各族居民群众当自己的亲人，可以说任何工作环境中的工作态度是决定一切成败的关键因素，在社区工作中不管是对社区各族居民群众，还是辖区单位干部职工及社区同事，礼貌的对待和正确的工作方式及和谐的沟通都非常重要。

九、智慧城市服务群众

十、如何提升触点服务能力？

一是统一规范,学习消化。整理服务规范和标准化动作顺口溜,以视频会议培训和群发知识点短信相结合的方式,组织装维和营业人员统一学习记忆,通过线上测试对知识点查漏补缺,进一步规范服务提升技能。

二是正视短板,优化考核。正视营业厅、加盟厅和铁通装维服务短板,结合一线实地走访,广泛收集客户服务合理化建议,以方向引导为主考核为辅,优化营业厅和装维服务考核办法,提高服务质量考核占比或加扣分幅度。

三是自查自检,规范服务。围绕装维服务态度、着装要求、布线规整等关键要素建立10项评分维度,常态化抽测客户满意度,发现问题限时整改。制定营业厅日常规范巡查日志表,细化6大项16小项营业厅检查场景,每天两次开展营业厅服务规范自查自检。全方位提升触点服务能力。