美的售后职责？

一、美的售后职责？

顾客永远第一位顾客满意百分之百，质量保证，有问题随叫随到

二、点胶机售后职责？

注意顾客反馈和意见，必要时跟踪服务。

三、铝模售后职责？

1、收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案;

2、指导用户产品使用方法及注意事项等事宜;

3、与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表;

4、与客户交流时，应热情、细心了解产品发生问题时的状况，提出解决问题的方法;

四、美的售后工作职责？

顾客永远第一位顾客满意百分之百，质量保证，有问题随叫随到

五、智能家居售后 成本高吗？

成本比较高。

智能家居是一个系统的工程，它必须将云端、控制端、终端三端有机地结合在一起，故对于售后和运维的人员的素质要求比较高，另外故障排查时效和难度倍增，使公司运维成本大幅提升，所以实力强劲的智能家居公司能保证有优质的售后，但成本比较高。

六、木工安装售后工作职责？

负责安装后的售后服务，如有客户反应有问题，得再次上门维修处理故障

七、售后维修岗位职责？

　　我可以给你一个标准的质量保修制度：　　质量保修制度　　依据我国售后维修的有关法律规定, 制订本制度, 以兹双方遵守。　　1．保修期限：　　2. 保修责任：在保修期限内, 如货物出现质量问题,乙方应当在接到甲方电话或书面通知后8小时内回复，并在 24 小时内派遣合格的售后技术服务人员到达甲方现场处理（从到达现场之时起一般修复24 小时内完成，特殊修理或更换部件由双方根据实际情况确定时间）。保修期内货物出现质量问题，乙方在规定时间内未能按甲方要求修复或修理结果未达到甲方满意，乙方同意退换该货物并承担退换过程中发生的一切费用，如影响甲方生产则应按实赔偿由此造成的甲方损失。保修期满货物运行正常, 质量保修金余额无息一次返还。　　3．保修费用：保修所需费用和开支由乙方承担，但如质量问题完全是由于甲方过错造成的，甲方同意按合同约定支付费用。　　4．乙方应明确约定联系电话、联系人、联系地址,乙方联系电话应保持24小时均可联系， 以便于甲方进行维修通知, 并且应该在变更前的24小时内将新的有效联系方式告知甲方。否则, 按原联系方式发出报修通知即视为乙方收到并确认。因无法送达报修通知导致的损失由乙方承担。　　乙方确认乙方的联系方式为：　　联系人： 联系电话：　　联系地址及邮编：　　传真：　　紧急联系人： 联系电话：　　5．维修方案　　5.1乙方接到甲方的报修通知后, 应当在合同约定的时间内到达现场, 核查情况并出具书面分析报告, 并在质量保修制度中约定的时间内予以修复。 发生严重影响使用功能的紧急抢修事故, 乙方接到报修通知后, 应当立即（不超过接到甲方通知后12小时）到达甲方。　　5.2 如发生严重影响使用功能的质量缺陷, 乙方不能立即到达现场抢修, 且不及时抢修会严重影响生产进行的, 甲方有权委托其他第三方进行抢修, 所需费用由乙方承担。乙方并同意立即到达现场协助抢修并对抢修质量进行确认。　　5.3 乙方到达现场履行保修义务, 应当同甲方共同填写《报修维修登记表》, 填写维修内容、维修方案、维修结果及甲方意见等。乙方应将此《报修维修登记表》交由甲方存档备案。乙方的维修方案应当科学、合理, 并以根本性维修为目的, 甲方认为乙方的维修方案属于满足保修期内使用要求的临时措施, 不满足货物合理使用年限内正常使用的长远要求, 有权委托其他单位另行设计维修方案及实施维修, 所需费用由乙方承担。　　5.4 当乙方进行修理或更换时，应使甲方对货物使用的中断和对在甲方现场其它工作的干扰减到最小。　　6. 无论是否在保修期内, 因货物质量缺陷造成甲方、使用人或者第三方人身、财产损害的,甲方可要求造成质量缺陷的责任方赔偿。　　7. 因保修不及时造成的人身、财产损害，生产经营损失, 由造成拖延的责任方承担赔偿责任。　　甲方：　　乙方：　　签订日期：

八、售后部岗位职责？

1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备份（客户合同复印件应备份一份）；

2.指导用户产品使用方法及注意事项等事宜；

3.定期拜访质保期内客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表

4.与客户交流时，应热情、细心了解产品发生问题时的状况，提出解决问题的方法；处理售后问题时，应耐心与客户交流；

5. 售后服务人员在接到客户的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作，其中包括对方的其故障问题、详细联系人、联系方式及其地址，并对其要求进行及时响应，在售后人员出发之前，应其仔细分析产品问题以及提供参考解决方案，并带全相关资料及客户服务回单；

6. 在售后过程中，应及时确认产品的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好售后记录；

7. 每一次的售后服务，都要有客户产品问题及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；

8. 在售后服务中发现的问题要及时汇总，与工程技术部讨论，提出确当的解决方案；若工程设备存在问题，应及时联系设备厂家，及时报备，质保期内设备必须要求厂家售后人员及时配合处理；质保期外设备应联系厂家售后人员进行有偿的上门售后服务，并与业主沟通好费用问题；

9．负责安排好公司承接的空调工程的售后维保项目；

10. 无条件执行公司领导有关利益为目标的售后服务指示。

九、奔驰售后岗位职责？

1、确保用户满意。

2、制定维修业务、配件、附件销售目标，并合理分解为部门内各员工的工作目标，必要时提供支持。

3、掌握当地的汽车修理、配件、附件市场以及用户需求动态，分析公司售后服务业务的经营状况，发掘保养、维修、配件、附件市场潜力。

4、负责本部门员工的培训发展计划及绩效考核制度的制定和监督实施。

5、作为公司售后服务满意的首要责任人。

6、完成上级交办的其它工作。

十、400售后服务职责？

职责描述：

1、负责管理客服团队（负责客服接线，在线，外呼，质检团队），接待线上企业选址咨询，为客户提供快速、准确和专业的咨询和服务，整体提升服务团队的专业能力；

2、建立和完善客户服务流程和培训体系，提升客户满意度；

3、制定和实施客服团队绩效考核方案；

4、负责部门人员排班和各条业务线人力安排；

5、负责业务风险监控和预警机制建立，促进业务问题发现和解决